Politique de confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : 5 août 2026

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Auto Services Ventes — SAS Angélique Vian (SIREN 937 588 051)
27 Grande Rue, 25550 Laire
Email : contact@auto-services-ventes.fr — Téléphone : 07 68 16 30 37

Compte tenu de la taille de l'entreprise, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à titre obligatoire. Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée directement au contact ci-dessus.

2. Quelles données sont collectées, et pourquoi ?

Le site ne collecte que les données que vous transmettez vous-même via ses formulaires, ainsi que le strict nécessaire à la gestion des comptes professionnels validés. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Formulaire de demande de devis

Données collectées	Nom, téléphone, email, produit ou pièce recherchée, message, véhicule concerné le cas échéant
Finalité	Traiter votre demande de devis ou de disponibilité et vous répondre
Base légale	Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
Durée de conservation	3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial, sauf suite donnée (achat en boutique : conservation selon durées comptables légales)

Formulaire de contact

Données collectées	Nom, email, téléphone (facultatif), message
Finalité	Répondre à votre message
Base légale	Intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées (article 6.1.f du RGPD)
Durée de conservation	3 ans à compter du dernier échange

Ouverture d'un compte professionnel

Données collectées	Nom de l'entreprise, SIRET, nom du contact, téléphone, email, message ; puis, en cas de validation : identifiants de connexion et mot de passe (stocké haché, jamais en clair), remise tarifaire accordée
Finalité	Étudier votre demande d'ouverture de compte pro, créer et gérer votre accès à l'espace professionnel, appliquer votre tarification
Base légale	Exécution de mesures précontractuelles / contractuelles (article 6.1.b du RGPD)
Durée de conservation	Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ou la désactivation du compte (hors durées de conservation comptables légales sur les documents de facturation)

Avis clients sur les produits

Données collectées	Nom (ou pseudonyme) affiché publiquement, note, commentaire
Finalité	Publication de l'avis sur la fiche produit
Base légale	Consentement (dépôt volontaire de l'avis)
Durée de conservation	Jusqu'à suppression par vos soins ou par l'administrateur du site sur simple demande

Connexion à l'espace pro et au back-office

Lors de la connexion à l'espace professionnel ou au back-office, un cookie de session strictement nécessaire est déposé (voir section « Cookies » ci-dessous).

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées exclusivement au personnel d'Auto Services Ventes habilité à traiter les demandes de devis, de contact et de comptes professionnels. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées aux prestataires techniques suivants, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site :

• Hébergeur de l'application : Vercel Inc. (États-Unis)
• Hébergeur de la base de données et des fichiers : Supabase Inc.
• Prestataire d'envoi d'emails : aucun à ce jour — l'envoi automatique d'emails n'est pas activé sur le site.

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les services demandés par Auto Services Ventes et n'ont pas le droit de les exploiter à d'autres fins.

Vercel Inc. est une société américaine : ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, proposées par Vercel à l'ensemble de ses clients en tant que sous-traitant. La région d'hébergement exacte de la base de données (Supabase) est précisée dans la configuration du compte Supabase de l'entreprise.

4. Sécurité de vos données

Des mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger vos données : mots de passe des comptes professionnels et du back-office stockés sous forme hachée (jamais en clair), accès aux espaces d'administration protégé par authentification et session sécurisée à durée limitée, communications recommandées en HTTPS. Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible ; en cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer conformément à la réglementation applicable.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition, notamment pour un motif tenant à votre situation particulière ;
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@auto-services-ventes.fr ou par courrier à Auto Services Ventes, 27 Grande Rue, 25550 Laire, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

6. Cookies et traceurs

Ce site utilise le minimum de cookies nécessaire à son fonctionnement. Il n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage à des fins commerciales, et n'affiche donc pas de bandeau de consentement, celui-ci n'étant pas requis pour les cookies strictement nécessaires listés ci-dessous.

Cookie	Émetteur	Finalité	Durée
connect.sid	Auto Services Ventes (1re partie)	Cookie de session strictement nécessaire : maintien de la connexion à l'espace professionnel ou au back-office après identification	8 heures ou jusqu'à déconnexion

Ce cookie est exempté de consentement au titre des recommandations de la CNIL car il est strictement nécessaire à la fourniture du service expressément demandé (rester connecté à un espace sécurisé). Il n'est déposé que si vous vous connectez à l'espace pro ou au back-office.

La page Contact intègre une carte interactive fournie par OpenStreetMap (via une iframe). Ce service tiers est susceptible de déposer ses propres cookies techniques lors de l'affichage de la carte ; il n'est pas exploité par Auto Services Ventes. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité d'OpenStreetMap.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt ; cela peut toutefois empêcher l'accès à l'espace pro et au back-office.

Si des outils de mesure d'audience, publicitaires ou de partage sur les réseaux sociaux sont ajoutés au site à l'avenir, cette section sera mise à jour et un bandeau de consentement sera mis en place conformément à la réglementation en vigueur.

7. Modifications de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour rester conforme à l'évolution de la réglementation ou des fonctionnalités du site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@auto-services-ventes.fr ou 07 68 16 30 37. Voir aussi nos mentions légales.